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Wir sind für Sie da und beantworten gerne Ihre Fragen

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Häufig gestellte Fragen

Wie schnell erhalte ich eine Antwort?

Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden auf alle Anfragen, die während unserer Geschäftszeiten eingehen. Bei Anfragen am Wochenende erfolgt die Rückmeldung am folgenden Werktag.

Ist die Erstberatung wirklich kostenfrei?

Ja, die Erstanalyse Ihrer Situation ist unverbindlich und kostenfrei. Erst wenn Sie sich für eine konkrete Leistung entscheiden und wir mit der Bearbeitung beginnen, fallen die auf unserer Website ausgewiesenen Gebühren an.

Kann ich persönlich vorbeikommen?

Unsere Dienstleistungen bieten wir primär digital an, was den Prozess für beide Seiten effizienter gestaltet. Persönliche Termine sind nach vorheriger Vereinbarung möglich, jedoch nicht zwingend erforderlich. Die meisten Anliegen können wir vollständig per E-Mail und Telefon bearbeiten.

In welchen Regionen sind Sie tätig?

Wir unterstützen Mandanten in ganz Deutschland. Da Sozialleistungen bundesweit nach denselben Gesetzen geregelt sind, spielt Ihr Wohnort für unsere Dienstleistung keine Rolle. Wir arbeiten mit den jeweils zuständigen Behörden in Ihrer Region zusammen.

Welche Unterlagen sollte ich bereithalten?

Das hängt von der gewünschten Leistung ab. Nach Ihrer Anfrage senden wir Ihnen eine individuelle Checkliste zu. Grundsätzlich hilfreich sind: Personalausweis, Einkommensnachweise der letzten drei Monate, Mietvertrag, Kontoauszüge und eventuelle Vorbescheide von Behörden.

Hinweis zum Datenschutz: Ihre Anfragen und persönlichen Daten behandeln wir selbstverständlich vertraulich. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.